어르신도 쉽게 할 수 있는 스마트폰 영상통화

코로나 이후 가족 간의 만남이 줄어든 시대를 겪으며, 많은 어르신이 ＂손주 얼굴 한 번 보기 힘들다＂고 말씀하십니다. 예전처럼 자주 왕래하기 어려운 상황에서, 손주의 얼굴을 실시간으로 보고 목소리를 들을 수 있는 영상통화는 고령층에게 더없이 소중한 기술입니다. 단지 전화 통화로는 느껴지지 않던 따뜻함과 표정, 웃음, 장난기까지 그대로 전달되기 때문입니다.

하지만 아직도 많은 어르신이 영상통화를 어려워하고 계십니다. ＂전화는 할 줄 아는데 영상은 잘 모르겠어.＂, ＂누를 게 많아서 실수할까 봐 못 하겠어.＂, ＂카메라가 왜 안 나오는지 모르겠어.＂ 같은 말씀을 자주 듣습니다. 스마트폰이 익숙하지 않은 노부모님에게는 영상통화조차도 기술 장벽처럼 느껴질 수 있는 것이 현실입니다.

그러나 영상통화는 몇 가지 기본 기능만 익히면 매우 간단하게 사용할 수 있습니다. 특히 자주 쓰는 앱 하나만 익숙해지면 손주와 매일 통화하는 것도 전혀 어렵지 않게 됩니다. 더욱이 최근 영상통화 앱들은 어르신들을 위해 화면을 단순화하고 사용법을 직관적으로 만들어두었기 때문에 배우기도 수월합니다.

 

이 글에서는 스마트폰에서 가장 많이 쓰이는 영상통화 앱 두 가지(카카오톡과 구글 듀오)를 중심으로, 어르신이 쉽게 영상통화를 거는 방법, 음성에서 영상으로 전환하는 방법, 통화 시 카메라/소리 문제 해결법까지 하나하나 친절하게 설명하겠습니다. 글을 따라 한 번만 해보시면 손주 얼굴을 매일 보는 일이 그리 어렵지 않게 느껴지실 것입니다.

 

어르신도 손쉽게 사용하는 스마트폰 카카오톡 영상통화 기능

어르신들이 가장 자주 사용하는 앱 중 하나는 단연 카카오톡입니다. 문자, 사진, 통화 등 대부분 기능이 여기에 모여 있어, 영상통화 역시 카카오톡을 활용하는 것이 가장 자연스럽고 편리합니다.

카카오톡 영상통화는 ‘친구 목록’이나 ‘채팅창’에서 아주 간단한 조작으로 연결할 수 있습니다. 먼저 손주와 나눈 채팅방으로 들어갑니다. 화면 오른쪽 위를 보면 전화기 모양 아이콘이 있습니다. 이를 누르면 ‘보이스톡’과 ‘페이스톡’ 두 가지가 뜨는데, 여기서 ‘페이스톡’을 선택하면 곧바로 영상통화가 연결됩니다.

영상통화가 시작되면 손주의 얼굴이 화면에 나오고, 아래쪽에는 내 얼굴도 작은 화면으로 함께 보입니다. 만약 처음 연결 시 화면이 어둡거나 검게 나오는 경우는 카메라 사용 권한이 꺼져있기 때문인데, 이 경우에는 스마트폰의 ‘설정 → 애플리케이션 → 카카오톡 → 권한’에서 카메라 사용을 ‘허용’으로 바꿔주시면 됩니다.

카카오톡 영상통화의 장점은 어르신이 따로 번호를 기억하지 않아도 된다는 점입니다. 평소에 문자나 사진을 나누던 채팅방을 그대로 이용할 수 있어서 복잡하지 않으며, 특히 손주와 사진을 주고받다가 즉시 얼굴을 보고 싶을 때 바로 연결할 수 있는 큰 장점이 있습니다.

 

스마트폰 영상통화 앱 ‘구글 듀오’ - 어르신 맞춤형 깔끔한 화면과 쉬운 조작

카카오톡 외에도 어르신에게 적합한 또 다른 영상통화 앱이 있습니다. 바로 ‘구글 듀오(Google Duo)’입니다. 이 앱은 설치 후 첫 사용이 매우 간단하고, 영상 통화 품질도 안정적이며, 아이콘이 크고 메뉴가 단순하여 고령층에게 적합합니다.

 

스마트폰에서 ‘Play스토어’나 ‘App Store’에서 ‘Google Duo’를 검색해 설치한 후, 연락처와 연동만 하면 자동으로 등록된 가족 목록이 화면에 큼직하게 뜹니다. 이 중 손주 사진이나 이름을 터치하면 바로 영상통화가 연결됩니다. 별도의 채팅이나 복잡한 버튼이 없어 실수로 다른 기능을 누를 걱정도 없습니다.

 

영상통화 중에 화면을 이리저리 바꾸거나 버튼을 잘못 누를까 걱정되신다면 화면 하단에 보이는 3가지 버튼(마이크 끄기, 카메라 끄기, 통화 종료)만 기억하시면 됩니다. 다른 설정은 거의 손댈 일이 없어서 안정적으로 사용할 수 있습니다.

 

특히 ‘구글 듀오’는 영상통화 도중 상대방이 응답하지 않으면 짧은 영상 메시지를 남길 수 있는 기능도 제공하여, 손주가 자리에 없어도 “할머니가 전화했단다~” 하고 인사하는 영상을 남길 수 있습니다. 이는 노부모님들에게 외로움을 덜어주는 소중한 기능이 됩니다.

 

어르신 영상통화 중 자주 발생하는 문제 해결법 - 카메라, 소리, 연결 오류 대응

영상통화 도중 갑자기 얼굴이 보이지 않거나 소리가 나지 않으면 당황스럽기 마련입니다. 하지만 대부분 문제는 아주 단순한 원인으로 발생하며, 그 해결법도 어렵지 않습니다.

먼저 화면이 까맣게 나올 경우, 가장 흔한 원인은 카메라 권한 미설정입니다. 설정 → 애플리케이션 → 사용하는 영상통화 앱 → 권한 메뉴에서 카메라, 마이크를 모두 허용으로 바꾸면 해결됩니다. 또 하나는 손으로 카메라 렌즈를 가린 경우인데, 스마트폰 뒷면 또는 앞면에 있는 렌즈에 손이 닿아 있지 않은지 확인해보시기 바랍니다.

 

소리가 들리지 않거나 안 들린다고 할 경우, 이어폰이 스마트폰에 꽂혀 있거나, 음량이 너무 낮아져 있는 경우가 많습니다. 이럴 땐 이어폰을 빼고, 스마트폰 측면의 음량 버튼을 눌러 소리를 키우면 대부분 바로 해결됩니다.

 

또한 영상이 자주 끊기는 경우는 대부분 인터넷 연결 상태 문제입니다. 특히 무선 와이파이(Wi-Fi) 신호가 약하거나 끊어졌을 때 발생합니다. 영상통화는 일반 전화보다 많은 데이터를 사용하므로 가능하면 신호가 강한 장소에서 통화를 시도하는 것이 좋습니다. 신호가 약하면 LTE나 5G로 자동 전환될 수 있지만, 이때는 데이터 요금도 함께 발생할 수 있으니 주의가 필요합니다.

 

어르신이 더 편하게 영상통화를 자주 하기 위한 실천 방법과 팁

영상통화를 배우고 나면, 문제는 자주 사용하는 습관을 만드는 것입니다. 하지만 매번 앱을 찾아 실행하고, 사람을 찾고, 버튼을 누르는 과정을 반복하는 건 어르신에게는 부담일 수 있습니다. 그래서 편하게 자주 쓰는 팁이 매우 중요합니다.

 

첫째, 홈 화면에 손주 단축 아이콘을 만들어두기입니다. 예를 들어 손주와 자주 영상통화를 하는 경우, 스마트폰 홈 화면에 그 손주로 바로 연결되는 영상통화 아이콘을 설정해두면 됩니다. 카카오톡이나 구글 듀오 모두 이 기능을 지원합니다.

 

둘째, 하루 일정 중 정해진 시간에 영상통화를 시도해보는 것도 좋습니다. 예를 들어 “저녁 8시에 손주와 영상 통화하기” 같은 일정을 반복해두면, 자연스럽게 일상 속에 영상통화가 자리 잡게 됩니다. 이는 어르신의 심리적 안정에도 도움이 되며, 손주와의 정기적인 교류는 가족 유대감을 높여줍니다.

 

셋째, 영상통화를 할 때 손주에게 보여줄 이야깃거리나 그림, 사진, 추억 이야기 등을 준비해두면 통화가 더욱 풍성해집니다. 손주에게는 가족의 이야기와 어르신의 삶이 소중한 배움의 시간이 되기도 합니다.

 

넷째, 영상통화를 마치고 난 후 스크린 샷 기능으로 화면을 저장해두면, 손주의 모습이 담긴 사진을 스마트폰에 보관해두는 또 하나의 행복이 됩니다. 이는 평소 스마트폰 갤러리에서 손주의 모습을 다시 보는 데 큰 기쁨이 됩니다.

 

어르신도 스마트폰 영상통화로 가족 사랑을 매일 이어가세요

스마트폰 영상통화는 단지 얼굴을 보는 기능을 넘어서, 어르신에게는 세상과 이어지는 ‘창문’이자 사랑을 실시간으로 나눌 수 있는 ‘통로’입니다. 기술에 서툴러도 괜찮습니다. 중요한 건 가족과 연결되고 싶은 마음입니다.

 

이 글에서 알려 드린 방법대로 차근차근 따라 해보신다면, 어르신 자신도 손주와 영상을 주고받는 일상에 익숙해지실 수 있습니다. 실수하더라도 고치면 되고, 도중에 문제가 생기더라도 가족이 늘 도와줄 준비가 되어 있습니다.

 

기술은 사람을 멀게도 하지만, 이렇게 따뜻하게 줍니다. 스마트폰 영상통화로 손주와 나누는 하루의 인사는 어르신 삶의 에너지가 될 것입니다. 오늘 저녁, 손주의 얼굴을 스마트폰에서 만나보시는 건 어떨까요?